Les dossiers du commerce
électronique:
Créer un site
web marchand
Raphaël
Richard
Le moyen le plus sur de générer
du trafic reste encore la promotion en dehors d'Internet: reportages
sur votre site dans la presse, à la radio, à
la télévision multiplieront le trafic sur votre site
par 2, par 3 et même parfois par 10. Il est donc fondamental de ne
pas négliger les relations avec la presse, la publicité
et pourquoi pas dans certains cas le marketing direct comme cela
se pratique aux Etats-Unis depuis 1996. N'oubliez pas non plus de faire
figurer l'adresse de votre site dans toute la documentation commerciale
de votre entreprise: cartes de visites, plaquettes publicitaires, affiches,
objets publicitaires....
Sur le long terme, le meilleur moyen
de stabiliser le trafic sur votre site reste de créer un contenu
à valeur ajoutée pour fidéliser votre public et
enclencher le
bouche à oreille. Pour renforcer votre offre
commerciale, ajoutez des
informations gratuites, des guides pratiques,
des listes de ressources Internet connexes: vos visiteurs vous en seront
reconnaissants, reviendront régulièrement et inviteront leurs
connaissances à visiter votre web qui deviendra une référence.
Une notion qui a émergée
début 1997 est celle de communauté en ligne : la démarche
consiste à fédérer des groupes d'individus autour
de contenus éditoriaux ciblés, d'espaces d'échanges
(forums de discussion, mailing-list...) et d'une offre commerciale sur
une thématique donnée: l'automobile, le jardinage,
la musique... C'est un art complexe et qui nécessite de lourds
investissements en création, animation et gestion du site mais
qui produit des résultats très sensibles.
Enfin,
vous ne pouvez vous permettre d'ignorer les problèmes afférents
au droit sur Internet.
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