Le Guide du commerce électronique
Raphaël RICHARD
La troisième génération
de prestataires Internet sont les sociétés qui ont choisi
une niche et détiennent un savoir très spécifique.
On peut citer la société
française Cybion (www.cybion.fr)
qui, dès 1995, a choisi de se spécialiser dans la recherche
d'information et la veille sur Internet. Peu à peu, elle s'est imposée
comme une référence dans le secteur, notamment grâce
à sa maîtrise des agents intelligents. Elle offre notamment
des services de revues de presse International aux grandes entreprises,
des séminaires de formation spécialisés (Intelligence
économique sur Internet, recherche d'information, etc..).
Depuis peu, elle vient même
de se diversifier dans le webmarketing: pourquoi ? Parce que les sociétés
qui développent des sites web sont confrontées à un
problème stratégique: le développement du commerce
électronique passent par le recours à des savoir-faire spécialisés
autours notamment du commerce électronique. Certaines sociétés
décident de créer des structures dédiées à
ces métiers et tandis que d'autres choisissent de se concentrer
sur leur coeur de métier (le développement de site web) et
de sous-traiter les autres travaux à des spécialistes.
On voit
même apparaître des intégrateurs de services Internet,
dont la mission est de coordonner le projet Internet de leur client: ces
intégrateurs n'assurent que la gestion globale du projet, tous les
travaux opérationnels étant délégués
à des sous-traitants.
C'est le cas notamment des grandes agences
de communications parisiennes. C'est ainsi que Cybion assure un service
de référencement personnalisé pour le compte de grandes
entreprises par l'intermédiaire d'agences de communication et sans
jamais avoir de contact avec le client final.
Les
industriels
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