Le Guide du commerce électronique
Raphaël RICHARD
Vous savez que le
nombre de connectés en France ne doit pas être un frein à
vos investissements, car vous visez le moyen terme, celui où
les générations nées avec un micro-ordinateur entre
les mains auront toutes leur adresse électronique et que l'idée
même de devoir d'acheter de paires de jeans non-personnalisées
leur paraîtra has-been. Vous savez que ce jour la n'est peut-être
pas si loin car vous vous rappelez que la micro-informatique a commencé
à se démocratiser au début des années 1980
et que les adolescents boutonneux qui pianotaient alors sur leur ORIC,
Atari et autres ZX81 sont devenus de jeunes actifs, qu'ils ont presque
trente ans et qu'ils ont désormais une propension à dépenser
dans un cadre professionnel ou personnel. On vous dit doux rêveur
car vous pensez qu'ils vont le faire sur Internet, mais vous répondez
à vos détracteurs que lorsque le marché explosera
(et même les experts les plus conservateurs en sont aujourd'hui certains),
les
entreprises qui ne se seront pas préparées longtemps à
l'avance passeront à côté d'énormes opportunités
et hypothéqueront leur futur.
Car Internet n'est pas seulement
un média qui vous permet de distribuer 24h/24 de l'information
commerciale avec le monde entier, c'est aussi un outil qui va profondément
modifier la nature même des produits et services que vous proposez
aujourd'hui. Il y quelques temps déjà, Levis, leader dans
le domaine du prêt-à-porter a tenté une expérience
révélatrice de la façon dont Internet va influencer
les processus de fabrication des produits et non seulement leur distribution.
Le fabricant de jeans s'était engagé dans la distribution
de jeans sur Internet. Originalité: on demandait à l'acheteur
ses mensurations pour lui fabriquer en temps réel un modèle
sur mesure. Le client commandait ainsi un produit entièrement
personnalisé pour un prix très voisin d'un jeans normal.
Mais, devant l'hostilité des détaillants qui se sentaient
clairement menacés, Levis fit machine arrière et aujourd'hui,
il faut se rendre dans des boutiques physiques pour commander un jeans
sur mesure. Mais le mouvement est bel et bien inéluctable: Internet
et les réseaux informatiques en général vont modifier
la chaîne de valeur ajoutée de la plupart des acteurs économiques.
Personne n'est à l'abri.
Cela signifie-t-il qu'Internet
va-t-il aussi changer la vie quotidienne du paysan malien ? Va-t-il effectuer
des achats en ligne, consulter l'édition online du "Monde Diplomatique",
envoyer des fleurs par Interflora pour l'anniversaire de sa grand-mère
? Ces questions volontairement provocantes, ne sont pas si incongrues
qu'il y paraît. Certes, le Mali est un pays où les taux d'équipement
en téléphone, en matériel informatique sont parmi
les plus bas de la planète. Les possibilités matérielles
d'accès à Internet sont donc particulièrement réduites
et Internet ne deviendra pas un phénomène de masse dans les
années qui viennent. Et pourtant, Internet pourrait bien changer
la vie de nombres de paysans maliens.
Pourquoi
et comment ?
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