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Le Guide du commerce électronique
Raphaël RICHARD


Vous savez que le nombre de connectés en France ne doit pas être un frein à vos investissements, car vous visez le moyen terme, celui où les générations nées avec un micro-ordinateur entre les mains auront toutes leur adresse électronique et que l'idée même de devoir d'acheter de paires de jeans non-personnalisées leur paraîtra has-been. Vous savez que ce jour la n'est peut-être pas si loin car vous vous rappelez que la micro-informatique a commencé à se démocratiser au début des années 1980 et que les adolescents boutonneux qui pianotaient alors sur leur ORIC, Atari et autres ZX81 sont devenus de jeunes actifs, qu'ils ont presque trente ans et qu'ils ont désormais une propension à dépenser dans un cadre professionnel ou personnel. On vous dit doux rêveur car vous pensez qu'ils vont le faire sur Internet, mais vous répondez à vos détracteurs que lorsque le marché explosera (et même les experts les plus conservateurs en sont aujourd'hui certains), les entreprises qui ne se seront pas préparées longtemps à l'avance passeront à côté d'énormes opportunités et hypothéqueront leur futur.

Car Internet n'est pas seulement un média qui vous permet de distribuer 24h/24 de l'information commerciale avec le monde entier, c'est aussi un outil qui va profondément modifier la nature même des produits et services que vous proposez aujourd'hui. Il y quelques temps déjà, Levis, leader dans le domaine du prêt-à-porter a tenté une expérience révélatrice de la façon dont Internet va influencer les processus de fabrication des produits et non seulement leur distribution. Le fabricant de jeans s'était engagé dans la distribution de jeans sur Internet. Originalité: on demandait à l'acheteur ses mensurations pour lui fabriquer en temps réel un modèle sur mesure. Le client commandait ainsi un produit entièrement personnalisé pour un prix très voisin d'un jeans normal. Mais, devant l'hostilité des détaillants qui se sentaient clairement menacés, Levis fit machine arrière et aujourd'hui, il faut se rendre dans des boutiques physiques pour commander un jeans sur mesure. Mais le mouvement est bel et bien inéluctable: Internet et les réseaux informatiques en général vont modifier la chaîne de valeur ajoutée de la plupart des acteurs économiques. Personne n'est à l'abri.

Cela signifie-t-il qu'Internet va-t-il aussi changer la vie quotidienne du paysan malien ? Va-t-il effectuer des achats en ligne, consulter l'édition online du "Monde Diplomatique", envoyer des fleurs par Interflora pour l'anniversaire de sa grand-mère ?  Ces questions volontairement provocantes, ne sont pas si incongrues qu'il y paraît. Certes, le Mali est un pays où les taux d'équipement en téléphone, en matériel informatique sont parmi les plus bas de la planète. Les possibilités matérielles d'accès à Internet sont donc particulièrement réduites et Internet ne deviendra pas un phénomène de masse dans les années qui viennent. Et pourtant, Internet pourrait bien changer la vie de nombres de paysans maliens. 

Pourquoi et comment ?
 

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