Le Guide de l'electronic commerce
Raphaël RICHARD
Un champs d'application international
Pour un certain nombre de révolution
technologies ou commerciales, les frontières physiques peuvent constituer
une barrière à l'entrée significative. Ainsi, le développement
du téléachat via la télévision aux Etats-Unis
ou en Italie n'a eu qu'un écho limité dans des pays comme
la France.
Les réseaux de distribution varient
énormément d'un pays à l'autre et le développement
d'un canal de distribution dépend largement des conditions locales.
Ainsi, les Allemands achètent davantage par correspondance que les
Français.
Au niveau de l'entreprise, mettre en
place un réseau commercial dans un pays étranger implique
une mobilisation importante de ressources (humaines et financières),
mais aussi requiert un temps minimum.
Pour Internet, les choses seront différentes
puisqu'une boutique sur Internet donne potentiellement la possibilité
à n'importe qui de vendre à n'importe qui indépendamment
de sa localisation géographique. Il suffit, en théorie,
de s'adresser aux visiteurs de son site dans une langue qu'ils comprennent
pour qu'ils deviennent des clients potentiels. Nous verrons plus ultérieurement
deans ce guide que la réalité est un peu plus complexe, pour
pénétrer avec efficacité un marché étranger,
il sera nécessaire de réaliser une adaptation du mix produit
de la même façon que dans le cas de l'exportation dans le
monde physique.
Mais le potentiel existe bel et bien:
ainsi, de nombreux français achètent d'ores et déjà
auprès de distributeurs étrangers via Internet alors même
que ces derniers n'ont encore mené aucune action spécifique
dans leur direction. Ce phénomène, il faut le reconnaître,
encore marginal est pour le moment ignoré par les entreprises françaises
qui raisonnent avec des schémas de pensées caduques.
Pourtant, aux Etats-Unis,
les majors de l'économie se préparent tous très activement
au commerce électronique pour être prêt au moment où
celui-ci décollera.
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