Le Guide du commerce électronique
Raphaël RICHARD
Dans ce chaos généralisé,
seuls parviennent à tirer leur épingle du jeu, les marchands
qui ont un produit sur lesquels il existe un déficit d'information
(spécialités françaises comme la porcelaine, le vin
- certains crus tout au moins -...) ou des produits qui séduisent
en eux-même (la Riviera par exemple).
Aussi longtemps que la mise
en place de sites web commerciaux sera confié à des techniciens
ou des communicants, le commerce électronique ne décollera
pas. C'est seulement au moment où les cybervendeurs commenceront
à prendre le pouvoir que l'on prendra l'ampleur de la révolution
du commerce électronique. On comprendra bien évidemment par
là que je parle non seulement d'un problème de compétences
au niveau des individus mais également d'un manque de maturité
des modèles économiques et dans l'organisation des entreprises
qui prévalent pour le moment.
Les freins psychologiques
Piratage, délinquance
informatique, réseau du crime organisé, présence de
groupuscules extrémistes, l'Internet serait le paradis des malfaiteurs
du monde entiers. Les effets loupe qui se produisent lorsque la presse
s'empare de certains sujets, les exploite et surexploite, ont largement
contribué à brouiller les cartes dans l'esprit du public;
les véritables enjeux se cachant derrière Internet restant
bien entendu passés sous silence ou largement minimisé. A
cela plusieurs explications: tout d'abord, les journalistes ne sont que
des journalistes (:-).
(droit de réponse:
france@usa.net)
Ensuite, parce que l'apparition
de tout nouveau médium se heurte dans la plupart des pays à
l'atavisme inhérent à toute société. Il
est difficile de se réapproprier un outil appréhendé
comme 'technologique'. Difficile d'accepter l'apparition de nouveaux outils
qui conduiront à une modification à plus ou moins brève
échéance des comportements professionnels. La plupart d'entre
nous sommes spontanément enclins à préférer
les outils et les habitudes que nous connaissons, quelles que soient les
avantages promis par les nouvelles technologies.
Puis,
l'atavisme ambiant varie selon les sociétés. On peut beaucoup
reprocher à la société nord-américaine, il
n'en reste pas moins qu'elle
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