Le Guide du commerce électronique
Raphaël RICHARD
Une véritable ergonomie
Le succès Internet
tient aussi à sa relative facilité d'utilisation. Alors
qu'on reproche souvent à Internet d'être difficile à
utiliser, l'interface d'utilisation y est particulièrement conviviale.
La qualité de l'interface
homme/machine ou interface utilisateur est un élément capital
dans la diffusion d'une technologie. Internet ne déroge pas à
cette règle. Pour avoir une vision prospective d'Internet, il
est nécessaire de s'interroger sur l'évolution dans le temps
des interfaces homme/machines.
L'interface Homme/ Machine
désigne l'ensemble des dispositifs permettant à l'homme de
recevoir des informations de l'ordinateur et de communiquer avec lui, dispositifs
aujourd'hui matérialisés par le clavier, l'écran ou
la souris dans le domaine des technologies de l'information. La convivialité
de l'interface est capitale car le succès d'un système informatique
est autant lié à sa capacité de traitement de l'information
qu'à l'efficacité avec laquelle on peut accéder à
l'information et à l'utiliser.
Aux tous débuts de
l'ère de la micro-informatique, les interfaces du type MS-DOS ont
constitué un premier pas dans le sens de la vulgarisation. Mais
l'obligation de se souvenir par coeur de série de commande ont limité
leur développement. Et c'est la plus grande convivialité
des interfaces graphiques (de la famille Windows ou Mac Intosh ) qui a
pour beaucoup contribué au développement de la micro-informatique
familiale ou professionnelle. Grâce à elles, on lance
un programme par un simple clic sur une icône.
C'est
l'apparition du web au début des années 1990 est l'adaptation
de cette métaphore à la communication en réseau.
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