Que desirez-vous vendre sur Internet ? Est-ce un bien ou service bon marché et susceptible de rentrer dans la categorie des achats d'impulsion, comme un reportage special, une newsletter, un livre électronique ou un logiciel 
particulier ? Pour ces articles, vous pouvez adopter l'approche '"vente sur le champs" dans laquelle le consommateur qui aura accés à votre offre prendra immédiatement sa décision et n'aura pas besoin d'informations supplementaires pour passer à l'acte d'achat. Pour ce type d'offre, vous pouvez avoir recours au courrier electronique ou une page Web avec un argumentaire écrit, intelligement conçu et rien de plus. Deuxieme cas de figure: votre produit est plus couteux et doit etre envoye par la voie postale aprés reception d'un bon de commande. Dans cette situation commerciale, vous avez interet a limiter le rôle de l'Internet a un rôle informatif et/ou de support, tandis que la vente en elle-même sera personnellement conclue par un vendeur, physiquement présent ou par téléphone. 

REGLE N° 3: ADOPTEZ UNE APPROCHE MARKETING COHERENTE.

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