C'est un peu comme si le monde entier se convertissait peu à peu à l'inévitable réalité:Internet est un phénomène majeur de la fin du XXième siècle. Le tout puissant Bill Gates lui-même reconnaissait la fatalité le 15 décembre 1995: l'avenir de l'informatique passait par Internet et il fallait s'adapter: tous les produits Microsoft devraient désormais intégrer Internet. On peut d'ailleurs saluer la prouesse de sa société qui a admirablement réussi à négocier le virage et est en train de prendre des positions dominantes sur différents services et produits liés à Internet.

A l'instar de ce visionnaire de l'informatique, les états-majors de nombreuses multinationales ont décidé de mettre leurs troupes à l'heure d'Internet troupes à l'heure du fonctionnement en réseau. Car c'est bien pour cette raison qu'Internet est important : il préfigure ce que sera la société post industrielle, la tant attendue « société  de l'information ».

Tantôt considéré par les experts des systèmes d'information comme support par excellence du groupware, tantôt comme canal de distribution ultime par les promoteurs du commerce électronique, tantôt comme  outil de communication unique par les pionniers du marketing one-to-one et tantôt comme source d'information universelle par les services d'Intelligence économique de vos entreprises, Internet est en passe de définitivement s'imposer dans la vie des entreprises au même titre que le téléphone il y a un siècle. Et comme toutes les inventions qui ont révolutionné les échanges entre les hommes, il a ses détracteurs qui ne cessent d'annoncer son effondrement imminent mais également ses promoteurs qui voient en lui une panacée.

Peu importe de savoir si Internet continuera d'exister sous sa forme actuelle, s'il se scindera, s'il disparaîtra où s'il saura évoluer du statut de chemin vicinal à celui d'autoroute de l'information. Les faits sont là: Internet a engendré de nouveaux modes de communication qui marqueront pour longtemps notre façon d'échanger et il importe de comprendre très finement les spécificités de la communication en ligne.

Cet ouvrage a pour objectif de clarifier autant que faire se peut les multiples théories et discours que l'on peut entendre depuis plusieurs années déjà à propos du marketing en ligne, cybermarketing, webmarketing ou netmarketing. A l'usage des directions de la stratégie, du marketing, de la communication et des ressources humaines mais aussi des universitaires et de tout ceux qui ont décidé d'anticiper le virage des nouvelles technologie, ce guide donnera les éléments nécessaires afin d'adapter la stratégie de leur entreprise aux mutations engendrées par le développement des réseaux mais vous indiquera également comment mettre en pratique cette stratégie et analysera le cas de nombreuses entreprises pionnières.

Internet en chiffres
 

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